Svona fínstillir þú gestaumsjón hjá þér

Fáðu ábendingar um ræstingar, innritun og samskipti.
Airbnb skrifaði þann 4. maí 2021
2 mín. lestur
Síðast uppfært 1. maí 2024

Gestaumsjón tekur tíma en um leið og þú kemst upp á lagið með hana geturðu bætt fleiri þætti hennar. Þannig geturðu lagt áherslu á að skapa eftirminnilega upplifun fyrir gestina þína.

Samræming á ræstingarferli þínu

Uppsetning á ræstingarferli hjálpar til við að einfalda verkefni tengd umsetningu.

  • Íhugaðu að ráða ræstitækni til að viðhalda samræmi.
  • Veldu rúmföt og handklæði í svipuðum lit svo að þú getir þvegið þau öll í einu.
  • Vertu með aukarúmföt og -handklæði við höndina til að flýta fyrir umskiptin á milli gesta.
  • Skipuleggðu reglulega djúphreinsun til að auðvelda þrif milli dvala.
  • Skipuleggðu endurtekna pöntun á eftirlætis hreinsivörum þínum og öðrum nauðsynjum eins og salernispappír og sápu. Þetta getur sparað tíma og komið í veg fyrir að birgðirnar klárist.
  • Gerðu magninnkaup til að vera með nóg af þeim vörum sem þú og gestir nota mest eins og sjampó og hárnæringu.

Skýr og skilvirk samskipti

Það þarf ekki að vera tímafrekt að svara skilaboðum gesta. Samskipti við gesti geta orðið skilvirkari með því að nota verkfæri Airbnb.

  • Sæktu Airbnb appið til að svara fljótt. Veldu tilkynningar í síma og hafðu tækið við höndina með kveikt á hljóðinu.
  • Notaðu tímasett skilaboð til að deila ákveðnum upplýsingum þegar líklegt er að gestir vilji þær, eins og að staðfesta að gestir hafi fengið innritunarleiðbeiningar daginn fyrir dvölina.
  • Settu upp hraðsvör til að svara algengum spurningum hraðar með því að skrifa svör fyrirfram. Í skilaboðaflipanum kemur sjálfkrafa fram hvert af hraðsvörum þínum gæti átt best við um samtalið.

Að útbúa fyrirhafnarlausa innritun

Með því að einfalda innritun er hægt að bjóða gesti þína velkomna. Íhugaðu að bæta við samgestgjafa til að hjálpa þér að hafa umsjón með skráningunni þinni og bókunum.

  • Notaðu komuleiðbeiningarnar í skráningarflipanum til að bæta við mikilvægum upplýsingum eins og innritunarmáta og -tíma, leiðarlýsingu, húsleiðbeiningum og lykilorði fyrir þráðlaust net.
  • Veldu að nota sjálfsinnritun, með því að nota snjalllása eða lyklabox, til að spara tíma og veita gestum meiri sveigjanleika.
  • Útvegaðu húsleiðbeiningar til að deila leiðbeiningum eins og hvernig á að nota þægindi eða fá aðgang að þráðlausu neti.

Upplýsingarnar í þessari grein gætu hafa breyst frá birtingu.

Airbnb
4. maí 2021
Kom þetta að gagni?