Ráð ofurgestgjafa til að taka vel á móti LGBTQ+ gestum

Við deilum nýjustu fréttum frá ráðgjafaráði gestgjafa í hverjum mánuði og hjálpum þér að kynnast meðlimum ráðsins.

Halló öllsömul,

Ég heiti Peter Kwan og er ofurgestgjafi frá San Francisco og meðlimur ráðgjafaráðs gestgjafa. Frá því að ég gerðist gestgjafi fyrir tæpum tíu árum hef ég talað fyrir gistisamfélaginu, þar á meðal hópum sem oft er litið framhjá í samfélaginu eins og öldruðum og meðlimum LGBTQ+ samfélagsins.

Til heiðurs Gleðigöngunnar tók ég þátt í viðburði Airbnb, „þökk sé (hinsegin) gestgjöfum“, fyrr í þessum mánuði. Þetta var lífleg umræða við hóp hinsegin gestgjafaleiðtoga um hvernig við, sem LGBTQ+ gestgjafar, stuðlum að árangri Airbnb við að gera samkennd að veruleika.

Hér að neðan getur þú kynnt þér hvernig þú getur hjálpað LGBTQ+ gestum að finna til öryggis í eigninni þinni auk þess upplýsingar um hvernig ég hef haft hag af því að taka þátt í gistisamfélaginu á staðnum.

Ég hvet gestgjafa, með hvaða hætti sem þeim þykir þægilegur, til að segja að heimilið þeirra sé öruggt fyrir LGBTQ+ gesti í skráningarlýsingunni þeirra Í San Francisco er ekki mikið mál fyrir par af sama kyni að ganga niður götuna og haldast í hendur. Það getur verið gott fyrir marga gesti sem koma frá löndum með mismunandi viðmið eða reglur að veita upplýsingar um þetta frá staðnum.

Ef gestgjafi getur látið gestina vita að þeir séu ekki aðeins að koma til öruggrar borgar heldur einnig á öruggt heimili getur það haft mikil áhrif á hugarró gestsins. Gestir ættu að geta vitað áður en þeir hringja dyrabjöllunni að tekið verður á móti þeim með opnum örmum, ásamt maka þeirra af sama kyni, en það er í samræmi við markmið Airbnb um að hjálpa fólki að „eiga alls staðar heima“.

Ég þekki gestgjafa LGBTQ+ í San Francisco sem eru með ljósmynd í skráningunni sinni með regnbogafána í horninu og lýsingin lýsir sjálfsvitund þeirra og þeirri aðgerðastefnu sem þeir hafa tekið þátt í.

Þú getur einnig framkvæmt mikilvæga hluti til láta LGBTQ+ gestum líða betur þegar þeir koma, eins og að bjóða upp á hinseginleiðbeiningar fyrir borgina og bækur um sögu LGBTQ+. Það getur skipt skiptir miklu við að bjóða gesti velkomna.

Eftir að ég gerðist gestgjafi áttaði ég mig á því að það voru ekki margir staðir til að finna svör við öllum spurningum mínum.

Ég stofnaði þjónustuhóp fyrir gistisamfélagið árið 2012 og við höfum hist í hverjum mánuði síðan þá.

Það getur verið einmanalegt að taka á móti gestum og því ráðlegg ég nýjum gestgjöfum að skrá sig í gestgjafaklúbbinn á staðnumeða stofna hann ef hann er ekki enn til staðar. Í stað þess að læra að vera framúrskarandi gestgjafi með tilraunastarfsemi getur þú lært af reynslu annarra og myndað langvarandi vináttu.

Það er mjög ánægjulegt að hjálpa öðrum gestgjöfum, bæði hvað varðar undirstöður gestaumsjónar - eins og hvernig á skoða verkvanginn - og að bjóða starfsmönnum Airbnb að útskýra nýjar vörur og ræða breytingar á reglum á fundum gestgjafaklúbbsins okkar.

Það fer yfirleitt ekki mikið fyrir eldri borgurum þegar fólk talar um þátttöku og fjölbreytni í gistisamfélaginu og þessi hópur á svo sannarlega skilið athygli okkar.

Ég komst að því að eldri borgarar á Airbnb eru einn af þeim hópum sem vaxa hvað hraðast hjá nýjum gestgjöfum í Bandaríkjunum og konur í þeim hópi fá stöðugt bestu umsagnirnar.*

Eitt af því sem ég vil gera sem meðlimur ráðgjafaráðs gestgjafa er að auka sýnileika eldri borgara og tryggja að Airbnb leggi áherslu á vöru sem skiptir þennan hóp máli.

Einn mesti gleðidagur minn nýlega er undirhópur sem ég stofnaði fyrir eldri gestgjafa sem kallast „Golden Hosts“. Ég er meðlimur í American Association of Pensions (AARP) og svo framarlega sem þú uppfyllir skilyrði til að vera meðlimur í AARP geturðu skráð þig í Golden Hosts.

Hópur Golden Hosts fer vaxandi og hann er einn af eftirlætismeðlimum mínum þessa dagana í gistisamfélaginu. Fyrir COVID fórum við heim til meðlima og borðuðum saman. Það var frábært.

Í klúbbnum kenna eldri borgarar hver öðrum gestaumsjón. Eins og allir aðrir hópar geta eldri borgarar verið fljótir að tileinka sér nýja tækni og ýmsar stafrænar framfarir sem breyta lífi okkar. Þessi hópur getur einnig þurft sérstaka þjálfun eða aðstoð.

• Þátttaka í alþjóðlegum gestgjafaferðum á Airbnb í maí og upplýsingar um styrkþega úr samfélagssjóði á svæðum okkar
• Kynning á framtaksverkefnum á sviði fjölbreytni og samkenndar, eins og aðgengisreglum
• Að veita athugasemdir um þjónustuverið, eins og endurbætur á hjálparmiðstöð Airbnb

Kynntu þér frekari upplýsingar um það sem ráðgjafaráð gestgjafa hefur verið að gera og mánaðarlegar fréttir og ábendingar frá meðlimum þess.

*Samkvæmt skýrslu Airbnb: „Vaxandi samfélag 60+ kvengestgjafa Airbnb“