Haltu áfram til að sjá tillögur að niðurstöðum

    Svör fyrir ofurgestgjafa vegna júlímats ofurgestgjafa

    Hér er allt sem þú þarft að vita vegna stöðu ofurgestgjafa.
    Höf: Airbnb, 18. mar. 2020
    2 mín. lestur
    Síðast uppfært 28. apr. 2021

    Aðalatriði

    • Núverandi ofurgestgjafar munu halda stöðu sinni í júlímatinu

    • Ef þú varst ofurgestgjafi í aprílmati ofurgestgjafa heldur þú áfram stöðu ofurgestgjafa í júlí.

    Uppfært 8. maí 2020

    Þetta er erfitt tímabil og við vitum að COVID-19 hefur áhrif á mörg ykkar um allan heim, bæði persónulega og faglega. Við höfum heyrt frá sumum gestgjöfum sem hafa áhyggjur af því að missa stöðu ofurgestgjafa svo að hér vildum við svara nokkrum spurninga ykkar.

    Allir núverandi ofurgestgjafar þurfa að vita af eftirfarandi vegna næsta mats ofurgestgjafa í júlí 2020:

    Þú munt ekki missa stöðu þína sem ofurgestgjafi fyrir að standast ekki einhver þjónustuviðmiðanna fjögurra: svörun, skuldbinding, einkunnir eða fjölda ferða. Fyrir núverandi ofurgestgjafa verður fallið frá öllum fjórum viðmiðum ofurgestgjafa, sem mögulegt er að raskist vegna COVID-19, við mat ofurgestgjafa í júlí 2020:

    • Að halda afbókunarhlutfalli undir 1%
    • Að bjóða gistingu minnst 10 sinnum undanfarið ár (eða 100 gistinóttum í að minnsta kosti þremur gistingum fyrir gestgjafa með langtímabókanir)
    • Að vera með 4,8 eða meira í meðaleinkunn í umsögnum gesta undanfarið ár
    • Að svara 90% nýrra bókunartengdra skilaboða innan 24 klst.

    Gjaldgengar afbókanir samkvæmt reglum okkar um gildar málsbætur hafa ekki áhrif á stöðu ykkar. Bókamerktu þessa grein í hjálparmiðstöðinni til að fá nýjustu upplýsingar um gjaldgengar bókanir sem hægt er að fella niður án gjalda samkvæmt reglum okkar um gildar málsbætur. Hafðu engar áhyggjur ef þú færð tilkynningu um að staða þín sem ofurgestgjafi sé í hættu. Við fullvissum þig um að staða þín mun ekki breytast hvort sem þú þarft að afbóka samkvæmt reglum okkar um gildar málsbætur eða þú getur ekki tekið eins oft á móti gestum að svo stöddu.

    Við minnum þig á að heildareinkunn þín og svarhlutfall voru metin í aprílmati ofurgestgjafa. Við föllum frá öllum fjórum viðmiðum ofurgestgjafa í júlímati okkar.

    Við munum fylgjast áfram með áhrifum af COVID-19. Þetta hlé á viðmiðum ofurgestgjafa gildir einungis um mat okkar í júlí 2020 en við munum fylgjast náið með ástandinu. Við biðjum þig um að skoða hér reglulega uppfærslur á ofurgestgjafaþjónustu okkar. Þangað til munum við áfram fylgjast með algengustu spurningum ykkar og svara þeim hér.

    Takk fyrir þolinmæði og skilning á meðan við vinnum að því að styðja við allt samfélag okkar við þessar erfiðu aðstæður. Gestrisni ofurgestgjafa setur markið hátt og það kunnum við að meta meir en nokkru sinni á þessum óvissutímum.

    Upplýsingarnar í þessari grein gætu hafa breyst frá birtingu.

    Aðalatriði

    • Núverandi ofurgestgjafar munu halda stöðu sinni í júlímatinu

    • Ef þú varst ofurgestgjafi í aprílmati ofurgestgjafa heldur þú áfram stöðu ofurgestgjafa í júlí.

    Airbnb
    18. mar. 2020
    Kom þetta að gagni?