Stökkva beint að efni
Skógareldar

Aðgangur að neyðarhúsnæði: Napa and Sonoma counties

Gistiaðstaða var boðin hjálparstarfsmönnum og fólki á flótta endurgjaldslaust frá 28. september 2020 til 19. október 2020.
Skógareldar

Aðgangur að neyðarhúsnæði: Napa and Sonoma counties

Gistiaðstaða var boðin hjálparstarfsmönnum og fólki á flótta endurgjaldslaust frá 28. september 2020 til 19. október 2020.

Hvað er þjónusta opinna heimila á Airbnb?

Opin heimili Airbnb tengja fólk sem hefur orðið fyrir hamförum við gestgjafa sem bjóða gistingu án endurgjalds. Frá 2012 hafa þúsundir manna tekið þátt í þjónustunni.

Hvernig bóka ég eign?

Svaraðu nokkrum spurningum
Þú þarft aðgang að Airbnb til að hefjast handa. Þegar þú hefur skráð þig inn munum við spyrja þig nokkurra spurninga um þig og hvernig þú hefur orðið fyrir áhrifum. Við förum yfir svörin frá þér og höfum vanalega samband innan sólarhrings.
Svaraðu nokkrum spurningum
Þú þarft aðgang að Airbnb til að hefjast handa. Þegar þú hefur skráð þig inn munum við spyrja þig nokkurra spurninga um þig og hvernig þú hefur orðið fyrir áhrifum. Við förum yfir svörin frá þér og höfum vanalega samband innan sólarhrings.
Hefja leit
Þegar þú hefur fengið samþykki getur þú fengið aðgang að stöðum sem eru lausir án endurgjalds. Þú getur haft samband við gestgjafann ef þú finnur eign sem hentar þér.
Hefja leit
Þegar þú hefur fengið samþykki getur þú fengið aðgang að stöðum sem eru lausir án endurgjalds. Þú getur haft samband við gestgjafann ef þú finnur eign sem hentar þér.
Halló: Ég þurfti að rýma heimilið mitt og mig vantar gistiaðstöðu. Börnin mín tvö eru með mér.
Hvenær gerir þú ráð fyrir að mæta á staðinn?
Staðfestu gistinguna
Gestgjafinn gæti spurt frekari spurninga áður en bókun þín er samþykkt og þú gætir þurft að hafa samband við nokkra gestgjafa áður en dvöl þín er staðfest.
Halló: Ég þurfti að rýma heimilið mitt og mig vantar gistiaðstöðu. Börnin mín tvö eru með mér.
Hvenær gerir þú ráð fyrir að mæta á staðinn?
Staðfestu gistinguna
Gestgjafinn gæti spurt frekari spurninga áður en bókun þín er samþykkt og þú gætir þurft að hafa samband við nokkra gestgjafa áður en dvöl þín er staðfest.

Skógareldar

Napa and Sonoma counties: Bjóða neyðarhúsnæði

Þú getur boðið fólki sem hefur orðið fyrir áhrifum eða hjálparstarfsmönnum aukapláss að kostnaðarlausu hjá þér.
Skógareldar

Napa and Sonoma counties: Bjóða neyðarhúsnæði

Þú getur boðið fólki sem hefur orðið fyrir áhrifum eða hjálparstarfsmönnum aukapláss að kostnaðarlausu hjá þér.

Það sem þú þarft til að taka á móti gestum

Það eina sem þú þarft að gera er að útvega gestum notalegt pláss og svara spurningum sem kunna að vakna.
  • Allt heimilið eða öll íbúðin
  • Þægilegt rúm
  • Nauðsynjar og snyrtivörur
  • Samfleytt framboð í 2 eða fleiri daga

Það sem þú þarft til að taka á móti gestum

Það eina sem þú þarft að gera er að útvega gestum notalegt pláss og svara spurningum sem kunna að vakna.
  • Allt heimilið eða öll íbúðin
  • Þægilegt rúm
  • Nauðsynjar og snyrtivörur
  • Samfleytt framboð í 2 eða fleiri daga

Hvernig þetta virkar

Gestir og gestgjafar deila reynslu sinni af opnum heimilum.
Við viljum öll finna stað þar sem okkur líður eins og heima hjá okkur. Staður sem er hreinn og þar sem fólk er velkomið og öruggt.
Juan og Bob
Gestgjafar meðan fellibylurinn Michael stóð yfir
Við viljum öll finna stað þar sem okkur líður eins og heima hjá okkur. Staður sem er hreinn og þar sem fólk er velkomið og öruggt.
Juan og Bob
Gestgjafar meðan fellibylurinn Michael stóð yfir

Hvernig við styðjum við þig

Símaaðstoð allan sólarhringinn og önnur úrræði
Þú hefur aðstoð þér að baki. Auk þjónustuvers Airbnb sem er opið allan sólarhringinn getur sérhæfður hópur svarað öllum spurningum þínum varðandi bókanir á opnum heimilum.
Endurgreiðslur vegna eignatjóns
Þótt að eignatjón séu sjaldgæf er okkur ljóst að þú gætir þarfnast verndar. Gestgjafaábyrgðin endurgreiðir öllum gestgjöfum tjón upp að USD 1.000.000.
Forskimun og kannanir
Skimunarkerfi geta aldrei verið fullkomin en við berum fulltrúa stofnana og gesti sem bóka á Airbnb við eftirlitsskrár vegna reglufylgni, hryðjuverka og annarra viðurlaga.
Símaaðstoð allan sólarhringinn og önnur úrræði
Þú hefur aðstoð þér að baki. Auk þjónustuvers Airbnb sem er opið allan sólarhringinn getur sérhæfður hópur svarað öllum spurningum þínum varðandi bókanir á opnum heimilum.
Endurgreiðslur vegna eignatjóns
Þótt að eignatjón séu sjaldgæf er okkur ljóst að þú gætir þarfnast verndar. Gestgjafaábyrgðin endurgreiðir öllum gestgjöfum tjón upp að USD 1.000.000.
Forskimun og kannanir
Skimunarkerfi geta aldrei verið fullkomin en við berum fulltrúa stofnana og gesti sem bóka á Airbnb við eftirlitsskrár vegna reglufylgni, hryðjuverka og annarra viðurlaga.

Spurningum þínum svarað

Hvað eru opin heimili?

Open Homes connects people with a free place to stay in times of need. The idea for Open Homes came from Airbnb hosts in 2012. After Hurricane Sandy hit New York, hosts decided to offer their homes for free to neighbors who were forced to evacuate. Inspired by their generosity, Open Homes became an official part of Airbnb.

Since then, it’s expanded to support evacuees, relief workers, medical patients, refugees and asylum seekers. We partner with trusted nonprofits like Mercy Corps, the International Rescue Committee, and the Bone Marrow & Cancer Foundation to develop the program and connect their clients with a free place to stay in times of need.

Open Homes stays are always free for the guests. Some hosts choose to host Open Homes stays for free by signing up with the Open Homes community. If you haven't signed up to host guests for free on Open Homes, you'll still receive your usual payment for your listing when you have an Open Homes booking. Airbnb waives all service fees for these reservations.

Hver getur orðið gestgjafi í opnum heimilum?

Open Homes hosts have many of the same expectations as regular Airbnb hosts. Hosts must meet Airbnb’s hospitality standards, which include accurately representing your listing and availability, as well as providing a safe, secure, and clean space for guests. All hosts and guests are required to uphold Airbnb’s community standards.

Almost anyone can sign up to be an Open Homes host. The listings available on the site are as diverse as the hosts who list them, and you can post shared spaces, private rooms, or entire homes. Find out more about home types to see how to describe your space.

Sometimes a staff member from one of our nonprofit partners will book on behalf of their client and may have additional requests based on their client’s needs. In these cases, the nonprofit staff member will communicate with the host ahead of time to make sure your space is a good fit.

,
Hverjir eiga rétt á að bóka opin heimili?

Open Homes provides free places to stay for people in times of need. The program supports evacuees, relief workers, medical patients and their caregivers, refugees, and asylum seekers.

If you’re a guest in need of emergency housing, learn more about how to book an Open Homes stay. Check this article and the Open Homes page regularly to find the most current programs and eligibility requirements, which are subject to change.

Disaster relief

In the aftermath of a disaster, there is a critical need for emergency housing. In this instance, people impacted by the disaster, including relief workers, have the ability to submit their request for housing to Airbnb. After verification, they may book an Open Homes listing directly for themselves.

To be eligible for emergency housing, guests must reside in the impacted area or be a relief worker responding in an official capacity. Both permanent residents and travelers with a confirmed hotel or rental reservation are eligible. Guests are required to provide proof of address or confirmation of employment during the application process. Once they submit their application, their information will be reviewed by Airbnb or its vendors before they can book.

Learn more about Disaster relief stays.

Medical stays

Every day, people travel far from home for medical treatment. They may be receiving care, supporting a patient, or healing with family during a difficult time. In this instance, guests can book an Open Homes reservation directly for themselves, or a staff member from a nonprofit organization may book the reservation on their behalf.

In order to book, guests must be referred by a nonprofit partner. Each nonprofit has their own set of eligibility criteria for guests.

Learn more about Medical stays.

Refugee housing

There are many barriers for people who are trying to rebuild their lives in a new place. Before settling into permanent housing, refugees and asylum-seekers need to finalize paperwork, search for jobs, and find a temporary place to stay. In this instance, a staff member from a nonprofit will book an Open Homes reservation on behalf of the guest. All guests have the legal status of a recognized refugee entitled to international protection as determined by the United Nations High Commissioner for Refugees (UNHCR) and/or have begun the process of seeking asylum in the country where they currently reside.

Learn more about Refugee housing.

,
Hvernig bóka ég dvöl í opnu heimili?

Open Homes provides free places to stay for people in times of need. In order to book an Open Homes stay as a guest, you must meet eligibility requirements and be approved.

Applying for a stay

Disaster relief

If you've been impacted by a disaster and are in need of emergency housing, go to our Disaster Relief page to find events that qualify for an Open Homes stay. If you can't ind the event that you've been impacted by, free stays are not currently available.

Once you find an event, log into or create an Airbnb account to confirm your address. You’ll need to answer a few questions and agree to our Community Standards and the Airbnb Terms of Service.

After you submit your request, we may call you to check on additional details. If we can’t verify your information or it doesn’t meet our eligibility criteria, you’ll receive an email within 24 hours.

Medical stays or refugee housing

To be approved for a Medical stay or Refugee housing, you must be referred by a nonprofit partner. It isn't possible to apply for an Open Homes Medical stay or Refugee housing as an individual at this time. 

Learn more about the nonprofits that we partner with on the Open Homes page.

Booking a stay

If you’re approved, you'll receive an email inviting you to browse available stays. Here are a few tips to keep in mind:

  • Read all of the information in the email invitation. It will tell you more about what kind of stay you can book.
  • You may need to book your stay within certain dates. Make sure to refer to your email invitation for this information.
  • Check the listing details, like number of bedrooms and amenities, as well as the photos to confirm a place is a good fit. If you have any questions, reach out to the host by clicking or tapping Contact host on the listing page.
  • Make sure your stay is booked for the purpose defined by each program. If a stay doesn’t meet the program requirements, it'll be canceled according to the host’s cancellation policy.

    ,
    Hvernig bý ég mig undir gesti í gegnum opin heimili?

    Hér eru nokkur atriði sem þú þarft að hafa í huga til að undirbúa þig fyrir gestina þína hvort sem þú skráðir þig til að taka á móti gestum án endurgjalds á opnum heimilum eða hefur fengið bókunarbeiðni vegna opinna heimila:

    • Vertu með allt skýrt í samskiptum
    • Reyndu að kynna þér þarfir gesta og hvað þú getur gert til að dvöl þeirra verði þægilegri
    • Ólíkt almennum gestum á Airbnb ferðast gestir opinna heimila oft vegna óvæntra og erfiðra aðstæðna. Hafðu í huga að allir bregðast mismunandi við áföllum og að þarfir fólks eru mismunandi
    • Vertu ávallt til reiðu og eigðu í góðum samskiptum við gestina þína
    • Útskýrðu fyrir fram hvernig og hvenær gestir útrita sig. Nefndu þar á meðal hvernig á að þrífa eignina ef þess þarf

    Dvöl á opnum heimilum getur verið mismunandi eftir því hvaða þjónusta er notuð. Margir gestir á vegum góðgerðarfélaga njóta aðstoðar starfsfólks allan tímann. Frekari upplýsingar má finna á síðu um hvert málefni fyrir sig:

    Frekari upplýsingar um viðmið Airbnb fyrir gestgjafa.

    Hvernig hef ég samband við þjónustuver fyrir opin heimili?

    A dedicated support team is available to all hosts, guests and nonprofit partners for issues and questions related to Open Homes reservations 7 days a week, from 9am to 5pm Pacific Standard Time. Contact us by emailing openhomessupport@airbnb.com. Airbnb’s community support specialists are also available 24 hours a day, 7 days a week.

    What to do if you feel unsafe during a stay

    If you encounter an emergency situation, or if your personal safety is threatened during a stay, contact local police or emergency services immediately.

    If you need help from Airbnb with a safety concern, contact our Trust and Safety team.

    Before the start of the stay, you can also read our safety tips.