Hjálparmiðstöð – upphafssíða
Tillögur birtast þegar slegið er inn í leitarreitinn. Notaðu örvarnar upp og niður við yfirferð. Ýttu á „enter“ til að velja. Ef nokkur orð eru valin saman eru þau notuð sem leitarstrengur. Ef tillagan er hlekkur opnast sú síða í vafranum.
Innskráning eða nýskráning
Leiðbeiningar

Stjörnugjöf fyrir gestgjafa

Stjörnugjöf er fljótleg leið fyrir gesti til að senda þér athugasemdir, til viðbótar við skriflegar umsagnir. Gestir geta gefið gistingu eða upplifun einkunn í flokkum frá 1 til 5 stjörnur.

Flokkar stjörnugjafar

Gestir gefa gistingu sinni einkunn í eftirfarandi flokkum. Hafðu þetta því í huga við undirbúning fyrir næsta gest:

  • Heildarupplifun: Hvernig gekk þetta?
  • Hreinlæti: Uppfyllti eignin viðmið okkar?
  • Nákvæmni: Var lýsingin nákvæm með uppfærðum myndum og upplýsingum?
  • Innritun: Gekk hún vel fyrir sig?
  • Samskipti: Svaraði gestgjafinn skilaboðum fljótt?
  • Staðsetning: Var gestinum tilkynnt um öryggis- eða samgöngutengda þætti, áhugaverða staði og sérstök íhugunaratriði eins og hávaða eða aðrar aðstæður sem gætu haft áhrif á dvöl þeirra?
  • Virði: Var eignin peninganna virði?
  • Þægindi: Var allt sem lofað var í skráningunni til staðar og virkaði vel?

Athugaðu að heildarupplifun er sérstakur flokkur þar sem gestir setja inn einkunn en ekki meðaltal annarra flokka.

Jákvæðar athugasemdir í einkunn

Ef gestur velur jákvæða einkunn (4 eða 5) getur viðkomandi valið það sem stóð upp úr. Ef gesturinn velur til dæmis 5 stjörnur fyrir innritun getur hann valið það sem honum líkar, til dæmis „auðvelt að finna“ eða „persónulegar móttökur“.

Neikvæðar athugasemdir í einkunn

Ef gestur velur 3 stjörnu eða minna fyrir flokk verður honum boðið upp á aðra valkosti til að skýra frá því sem gerðist. Með því að nota innritun sem dæmi myndu valkostir birtast á borð við „erfitt að finna“ eða „ óskýrar leiðbeiningar“. Ef gestir velja 3 stjörnur eða færri verða þeir að velja úr þessum valkostum til að halda áfram.

Viltu bæta einkunnina þína? Kynntu þér hvernig þú útbýrð gistingu sem fær frábærar umsagnir eða ábendingar frá innanhússhönnuðum og ofurgestgjöfum.

Þar sem gestir geta fundið einkunn skráningar þinnar

Þegar að minnsta kosti þrír gestir hafa gefið skráningunni þinni einkunn er meðaltal heildareinkunna þeirra sýnt nálægt titlinum í leitarniðurstöðum og á skráningunni sjálfri. Meðaltal heildareinkunna eftir flokkum er að finna við hlið umsagnanna. Forskoðaðu skráninguna til að kynna þér málið.

Skoðaðu stjörnugjöfina þína

Að skoða stjörnugjöf úr tölvu

  1. Smelltu á dagsflipann og svo á valmyndina
  2. Smelltu á innsýn
  3. Smelltu á umsagnir, eða ef þú ert með verkfæri faggestgjafa, opnaðu frammistaða og smelltu á gæði

Hvernig umsagnir raðast

Umsagnir raðast eftir tímaröð og vægi sem gæti tekið mið af þáttum eins og tungumáli lesanda og búsetulandi. Frekari upplýsingar um hvernig umsögnum er raðað og flokkað and hvernig við leggjum okkur fram við að gera umsagnir og einkunnir sanngjarnari og nákvæmari.

Var þessi grein gagnleg?

Greinar um tengt efni

Fáðu aðstoð í tengslum við bókanir, aðganginn þinn og fleira.
Innskráning eða nýskráning