Ítarlegt staðfestingarkerfi okkar fer yfir upplýsingar eins og nafn, heimilisfang, opinber skilríki og fleira til að staðfesta auðkenni gesta sem bóka á Airbnb.
Þessi tækni sem við búum yfir greinir hundruð þátta í hverri bókun og lokar á tilteknar bókanir sem bera þess merki að líkur séu á samkvæmishaldi sem gæti valdið truflunum og eignatjóni.
Airbnb endurgreiðir þér vegna tjóns sem gestir valda á heimili þínu og eigum og veitir þér þessa sértæku vernd:
Airbnb mun endurbæta, skipta út eða greiða þér fyrir skemmda listmuni eða verðmæti.
Við veitum vernd fyrir bifreiðar, báta og önnur farartæki notuð á vatni sem þú leggur eða geymir á heimili þínu.
Við greiðum fyrir viðgerðarkostnað ef gæludýr gests veldur tjóni.
Ef þú þarft að fella niður bókanir á Airbnb vegna tjóns af völdum gesta færð þú tekjutapið bætt.
Við endurgreiðum þér fyrir viðbótarþrif ef þeirra er þörf eftir dvöl gests, til dæmis vegna teppahreinsunarþjónustu.
Þú nýtur verndar ef svo ólíklega vill til að gestur verði fyrir meiðslum, eigur viðkomandi skemmist eða þeim sé stolið.
Ef þú óttast um öryggi þitt hefur þú aðgang að sérþjálfuðum öryggisfulltrúum, dag sem nótt, með einu pikki úr appinu okkar.
Airbnb | Keppinautar | |
---|---|---|
Staðfesting á auðkenni gests | ||
Bókunarskimun | ||
Eignavernd upp að 3 m. Bandaríkjadala | ||
List og verðmæti | ||
Bifreiðar og bátar | ||
Gæludýratjón | ||
Tekjutap | ||
Djúphreinsun | ||
Ábyrgðartrygging upp að 1 m. Bandaríkjadala | ||
Öryggisaðstoð allan sólarhringinn |
Samanburðurinn byggist á opinberum upplýsingum og kostnaðarlausri þjónustu helstu keppinauta í október 2022.
Gestgjafar geta nú sent inn endurgreiðslubeiðni í nokkrum einföldum skrefum og fylgst með stöðunni í dagsflipanum.
Gestgjafar geta nú valið að fá útborganir á debetkort sitt innan 30 mínútna (aðeins í boði í Bandaríkjunum).
Gestir og gestgjafar geta nú bætt merkjum við umsagnir sínar til að veita frekari upplýsingar um gistingu.
Við höfum rýmkað svigrúmið til að andmæla umsögnum og leyfum gestgjöfum að óska eftir að allar umsagnir sem skrifaðar eru í hefndarskyni verði fjarlægðar.
Einfaldar grunnreglur ásamt öflugri reglum um ábyrgð stuðla að því að gestir sýni tillit og gangi vel um öll heimili.
Frá og með snemma árs 2023 geta gestgjafar skoðað í hvaða flokki heimili þeirra er og bætt við upplýsingum um tiltekna flokka við skráninguna.